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服務流程
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華重用“135”行動全力支持客戶事業發展。

1.只要客戶一個電話,剩下的事情由我們來做。

3.全程跟蹤服務售前、售中、售后三個環節,當好客戶的參謀與助手,讓客戶感到放心、稱心、舒心,提高客戶整體價值,讓客戶無后顧之憂。
售前:
·根據客戶特殊需求,設計制造產品;
·根據客戶需求,提供相關設備的技術資料,協助客戶做好來料試驗、性能分析、設備定型、配置選擇等工作;
·對客戶進行相應的產品知識培訓;
·派技術人員到現場為客戶規劃場地、設計流程和方案。
售中:
·為合同客戶培訓操作人員;
·與客戶保持技術上的銜接與聯絡,確保交付的產品滿足客戶生產、工藝、技術質量要求;

·于交貨前完成現場一切服務準備工作;
·監督產品交貨;
·向客戶介紹服務體系;
·提示客戶做好接機準備。
售后:
·協助用戶擬定首次施工方案;
·安裝調試設備;
·在現場培訓操作人員;
·定期巡檢設備;
·積極尋找客戶不滿意原因,并及時解決;
·開展大項維修服務。

5.五項免費服務
免費提供技術咨詢服務;
免費保修期內的維修服務;
免費為重點工程項目實施特色服務;
免費為用戶培訓操作、維修人員;
免費定期跟蹤保養服務。

 

地址:河南省洛陽市關林路280號 郵編:471023 咨詢熱線:0379-62669995 / 15837930610
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